题目
第1题
A.懂得‘听’,了解顾客信息
B.有一说一,问什么答什么
C.懂得‘问’,引导对话方向
第2题
A.问有答声
B.暂离致歉
C.走有送声
D.来有迎声
第3题
第4题
第5题
A.来有迎声
B.来有请声
C.问有答声
D.走有送声
第6题
A.正确
B.错误
第7题
B.走有送声
C.礼仪到
D.文明服务到
第8题
第9题
第10题
第11题
设且f(x)在x0有定义.问在x→x0的过程中,x可否取到x0?是否必有a=f(x0)?
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