柜面经理服务礼仪是指为客户办理高柜业务时，应执行的“七步曲”规范服务，包括：站相迎（招手迎）、礼貌接、及时办、巧推荐、提醒递和目相送（）

A.站相迎（招手迎）

B.笑相问

C.礼貌接

D.及时办

A.大堂经理

B.网点负责人

C.客户经理

D.柜面经理

A.根据客户需求适时开展一句话营销，并在征得客户同意后将其推荐给大堂经理，或提示大堂经理进行接触营销

B.当客户排队情况严重时，应避免长时间向客户介绍推荐本行产品

C.不得拒办可分流业务、复杂业务。对于已临柜客户，不得变相推诿，不得指使客户多次往返于机具及柜面间

D.柜台窗口如出现与办理业务客户无关人员，应提示其在一米线外等候。提示无效时，应求助厅堂服务人员

E.办理业务时不与柜台内外工作人员讨论无关工作的事项；不在客户视线范围内把玩手机、接打电话

A.张三应与另一名具有反假货币资质的现金从业人员同时认定并当客户面予以收缴，收缴后客户不得再接触假币

B.张三当客户面直接在假币上加盖假币字样戳记

C.张三通过BoEing系统假币收缴交易录入假币要素及被收缴人信息等

D.张三告知客户如对货币真伪存在异议，可向鉴定机构申请鉴定

A.智能设备

B.移动设备

C.超级柜台

D.高柜服务区

A.增设服务窗口

B.关闭网点大门

C.临时允许低柜办理高柜业务

D.大堂经理放弃分流，可到柜员区协助办理业务