题目
A.智能设备
B.移动设备
C.超级柜台
D.高柜服务区
第1题
A.网点客户经理队伍
B.网点客户经理服务团队
C.网点客户服务经理
D.网点综合柜员队伍
第4题
A.推行“厅堂为主、高柜为辅”服务模式,提升网点综合化和机动化服务水平
B.实现客户资源共享,强化精准有效的转介推介模式,促进零售、普惠金融及公司业务深度融合
C.提高网点客户服务人员综合贡献度,协助挖掘客户资源
D.提升网点面向零售和对公中小微客户的综合服务能力,实现网点综合营销服务全覆盖
第6题
A.营销服务区
B.综合服务区
C.智能服务区
D.财富管理区
第7题
A.综合柜员在逻辑系统、国内汇兑、中间业务平台、保险大集中等业务系统拥有综合柜员的操作权限,对权限范围内对相关业务进行审核与授权
B.在反洗钱系统、反假币、会计稽核、集中授权、合规管理等系统内拥有网点操作权限,负责其权限范围内的具体工作
C.综合柜员不得利用业务系统权限为本人提交的交易进行授权
D.综合柜员有权对网点有章不循、违章操作的行为或差错现象提出清查和整改意见;有权阻止任何人在网点经营和业务处理过程中违反规章制度或不利于资金安全的行为
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