题目
第1题
第2题
A.品牌价值
B.性价比
C.服务
D.特殊利益
第3题
第4题
第5题
第6题
第7题
第8题
A.对客户使用礼貌用语
B.满足客户的所有需求。
C.采用“一对一”服务。
D.遵循“留住客人就是利润”的理念,通过增值服务让顾客留下来、乐意等位。
第9题
海底捞桌边表演跳舞面制作过程不属于服务证据。()
第10题
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