更多“3、海底捞火锅“服务高于一切，服务是海底捞最大的特色”的理念为客户带来（）利益。”相关的问题
第1题
11、海底捞火锅的成功来自于它做到极致的服务，也是被大家称之为的“变态服务”。极致的服务对于海底捞火锅而言属于（）
A.核心产品层
B.形式产品层
C.附加产品层
D.精神产品层
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第2题
海底捞火锅企业颠覆了人们对“服务”的既有认识。在海底捞，顾客能真正找到“上帝的感觉”， 海底捞提供体贴入微的极致服务。等候区设有免费美甲及擦鞋服务，并为等待就餐的顾客提供免费的水果、饮料、零食、以及扑克牌之类的桌面游戏等等。就品牌的知名度、满意度、忠诚度等品牌管理目标而言，海底捞的这种做法，其目的是通过提高品牌的（），达到顾客忠诚的效果。
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第3题
3、海底捞改变传统单一的服务模式，属于（）。
A.技术创新
B.服务模式创新
C.商业模式创新
D.资源整合创新
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第4题
海底捞从一个小小的火锅店，发展到遍布全国的连锁店，其服务创新功不可没，阅读下面文章分析海底捞的极致服务是如何打造的？并思考：消费升级背景下服务创新需要从哪些方面着手？为什么？
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第6题
8、海底捞改变传统单一的服务模式，属于（）。
A.技术创新
B.服务模式创新
C.商业模式创新
D.资源整合创新
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第7题
1、通过海底捞案例视频，你觉得海底捞近年来的快速发展，主要有哪些方面做得好？
A.靠低价格
B.对员工的人力资源管理创新
C.服务产品与体验创新
D.花钱打广告
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第8题
海底捞火锅为何选择使用自有资金进行扩张发展？
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第9题
3、以下哪种属于强调次要价值的特质
A.海底捞的服务
B.汽车的油耗
C.维珍空姐选美
D.手机的续航
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第10题
海底捞以优质服务赢得客人的信任和同行赞誉的成功经验有（）
A.标准服务个性化
B.个性服务常态化
C.常规服务创新化
D.多数服务智能化
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第11题
“海底捞你学不会”，最本质的是指海底捞的（）难以被模仿
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