各岗位办理完成后应主动提醒业主带好随身物品并指引下一流程办理（）

A.主动送客

B.提醒客户带好随身物品

C.礼送客户离店

D.回固定岗位打扫卫生并做好迎客准备

A.居民身份证

B.现金

C.随身物品

D.户口簿

A.你好，随便看看呀。

B.您好，请问需要办理什么业务？

C.快点，到这边来看

A.主动问-客户落座后应主动咨询客户需求，态度诚恳解决客户疑问

B.双手接-办理业务过程中需要面朝对方，双目平视客户，双手接递客户的证件、资料等

C.提醒递-业务办理结束后双手递送单据，提醒客户清点核对，保管好现金、单证，带好随身物品等

D.目相送-业务办理完毕，柜员应行60°鞠躬礼或注目礼，微笑目送客户离开

高柜人员业务办理完毕,客户离开前提醒客户()。

A.请您核对一下

B.请您核对后签字

C.请您带好随身物品

D.再见，请慢走

A．提醒带：“请带好您的随身物品。”

B．礼道别：“很高兴为您服务，再见！请慢走，祝您生活愉快！”

C．物整理：客椅归位，资料物品收纳整理

D．恭送业主到门口

乘客下车前，必须主动提醒乘客带好随身物品。()