题目
A.主动送客
B.提醒客户带好随身物品
C.礼送客户离店
D.回固定岗位打扫卫生并做好迎客准备
第4题
A.检查—迎宾—沟通—施工—交车—结算—送客
B.检查—迎宾—施工—质检—交车—结算—送客
C.迎宾—检查—施工—质检—交车—结算—送客
D.试车—检查—沟通—施工—交车—结算—送客
第6题
礼貌送客包括()等内容。
A.为客人开门
B.和上司一起送客时,要比上司稍后一步
C.主动为客人取衣帽等物
D.主动为客人拿公文包
第7题
A.准备接待客户-问好-递送茶水-送客
B.准备接待客户-问好-递送鞋套-送客
C.准备接待客户-问好-递送鞋套-引导参观-送客
D.准备接待客户-问好-递送鞋套-引导参观-送客-收好鞋套
第8题
A.迎客→识别→引导→分流→业务办理→送客
B.迎客→分流→引导→识别→业务办理→送客
C.迎客→引导→分流→识别→业务办理→送客
D.迎客→识别→分流→引导→业务办理→送客
第9题
A.迎客→识别→引导→分流→业务办理→送客
B.迎客→识别→引导→业务办理→分流→送客
C.迎客→引导→识别→分流→业务办理→送客
D.迎客→分流→引导→识别→业务办理→送客
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