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[单选题]

关于临柜礼仪以下说法错误的是()

A.主动问-客户落座后应主动咨询客户需求,态度诚恳解决客户疑问

B.双手接-办理业务过程中需要面朝对方,双目平视客户,双手接递客户的证件、资料等

C.提醒递-业务办理结束后双手递送单据,提醒客户清点核对,保管好现金、单证,带好随身物品等

D.目相送-业务办理完毕,柜员应行60°鞠躬礼或注目礼,微笑目送客户离开

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第1题

以下关于临柜业务登记簿登记,说法正确的是()。

A.临柜业务手工登记簿记载错误的,应进行更改处理

B.临柜业务手工登记簿记载错误无法更改的,必须撕毁

C.经运营主管审核同意后换页记载,在原账页上划交叉红线注销,由经办人员及运营主管签章确认

D.记载错误的,将错误记载事项用红线划销,正确文字写在划销文字的上方,由经办人员在右端加盖私人名章证明

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第2题

以下关于临柜业务登记簿登记,说法正确的是()。

A.临柜业务手工登记簿记载错误的,应进行更改处理

B.临柜业务手工登记簿记载错误无法更改的,必须撕毁

C.经运营主管审核同意后换页记载,在原账页上划交叉红线注销,由经办人员及运营主管签章确认

D.记载错误的,将错误记载事项用红线划销,正确文字写在划销文字的上方,由经办人员在右端加盖私人名章证明

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第3题

以下关于临柜业务登记簿登记,说法正确的是()。

A.临柜业务手工登记簿记载错误的,应进行更改处理

B.临柜业务手工登记簿记载错误无法更改的,必须撕毁

C.经运营主管审核同意后换页记载,在原账页上划交叉红线注销,由经办人员及运营主管签章确认

D.记载错误的,将错误记载事项用红线划销,正确文字写在划销文字的上方,由经办人员在右端加盖私人名章证明

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第4题

临柜礼仪包含哪些()

A.热情迎

B.主动问

C.双手接

D.及时办

E.提醒递

F.送别礼

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第5题

关于临柜业务印章以下说法正确的是()。A.未办理交接手续的临柜业务印章可以交他人使用B.未办理

关于临柜业务印章以下说法正确的是()。

A.未办理交接手续的临柜业务印章可以交他人使用

B.未办理交接手续的临柜业务印章不得交他人使用。

D.未办理交接手续的临柜业务印章可以交上级行使用

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第6题

祝酒关于西餐礼仪,祝酒也是很重要的一部分,以下说法错误的是()。

A.敬酒时,不管人再多都应该一个一个碰杯。

B.祝酒时要目视对方相互致意。

C.在主人和主宾致辞、祝酒时,应暂停进餐,停止交谈,注意倾听,这是最基本的礼仪。

D.祝酒词应简短得体。

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第7题

以下关于临柜业务印章保管说法,正确的是()。

A.午休时,临柜业务印章要装箱妥善保管

B.非营业时间临柜业务印章必须入金库或保险箱(柜)保管

C.营业时间所有临柜业务印章严禁带离营业场所

D.应坚持“妥善保管、人离章收”的原则

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第8题

祝酒关于西餐礼仪,祝酒也是很重要的一部分,以下说法错误的是()

A.祝酒时要目视对方相互致意

B.敬酒时,不管人再多都应该一个一个碰杯

C.在主人和主宾致辞、祝酒时,应暂停进餐,停止交谈,注意倾听,这是最基本的礼仪

D.祝酒词应简短得体

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第9题

以下关于临柜业务印章保管说法,正确的是()。

A.午休时,临柜业务印章要装箱妥善保管

B.非营业时间临柜业务印章必须入金库或保险箱(柜)保管

C.营业时间所有临柜业务印章严禁带离营业场所

D.应坚持“妥善保管、人离章收”的原则

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第10题

关于临柜业务印章以下说法正确的是()。

A.未办理交接手续的临柜业务印章可以交他人使用

B.未办理交接手续的临柜业务印章不得交他人使用。

C.未办理交接手续的临柜业务印章可以交行长使用

D.未办理交接手续的临柜业务印章可以交上级行使用

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