工单跟进过程中，应根据工单列表中的“紧急程度”、“事项标志”综合判断工单的跟进顺序，优先跟进“紧急”工单。如同一工单包含“紧急程度”、“事项标志”的几个重要标志时，按时间先后顺序跟进（）

A.原工单涉外升级

B.上升TL方案

C.转涉及人身伤害工单跟进

A.逐个工单正常跟进

B.合并为一个工单跟进，其余工单可直接束

C.合并为一个工单跟进，其余工单可结束。具体操作：正常闭环，备注：此件重复工单，已在工单号：xxx跟进KC+xx

D.仅处理其中一个工单，其他工单不予处理

A.上升TL方案

B.原工单涉外升级

C.转媒体曝光工单跟进

A.7

B.5

C.3

D.1

A.通过官网, 理想汽车App预约试驾的客户, 线上线索来源属于系统直发

B.电销下发工单, 电销专家沟通音频只可通过跟进记录查看

C.可以通过工单列表, 对电销下发工单进行下发意向等级筛选

D.线上下发工单, 要求自该工单分配至本人名下24h内完成跟进

A.普通工单

B.重点监控工单

C.紧急工单

D.优先工单

A.紧急工单

B.重要工单

C.次要工单

D.一般工单

A.普通工单

B.优先工单

C.重点监控工单

D.紧急工单

A.咨询工单

B.投诉工单

C.以上都不是

A.抢修工单

B.非抢工单

C.投诉工单

D.意见工单