客户关系管理中客户产品分析包括（)。

A.客户对某个产品的忠实程度

B.客户对某个产品的持久性

C.客户对某个产品的变动情况

D.客户对某个产品的使用情况

A.区分客户群中的不同客户

B.识别与单项选择题客户

C.建立和发展与客户之间的高质量的互动

D.调整产品和服务以满足客户的需要

A、客户关系

B、客户

C、市场

D、产品

A．客户信息系统（ECIF.

B．操作型客户关系管理应用系统（OCRM）

C．数据仓库和信息管理系统（DW&MIS）

D．产品服务档案综合产品服务系统（IPSS）

A.订单完成计划、库存信息

B.产品的基本规格指标和技术参数

C.客户的大小与经营情况

D.收款帐单和销售报告

A.传播网店的客户关系管理理念

B.对客户的分析能力

C.对产品的熟悉度

D.话术的整理

A.客户发展潜力预估

B.新客户的拓展

C.客户关系的维护和退出

D.客户关系管理理念

E.帮助客户营销产品

A.收集客户信息

B.了解客户需求

C.生产好的产品

D.建立并保持客户忠诚度

A.客户关系

B.客户

C.市场

D.产品