重要提示: 请勿将账号共享给其他人使用,违者账号将被封禁!
查看《购买须知》>>>
当前位置: 首页 > 继续教育 > 其他
网友您好, 请在下方输入框内输入要搜索的题目:
搜题

题目

[单选题]

客户对售后服务单的满意度占比,这是()的定义。

A.差评率

B.服务满意度

C.净满意度

D.工单1H有效解决率

查看参考答案
更多“客户对售后服务单的满意度占比,这是()的定义。”相关的问题

第1题

客户对安装服务单的满意度占比,这是()的定义。

A.差评率

B.服务满意度

C.安装差评率

D.中差评处理率

点击查看答案

第2题

客户购买的订单差评占比,这是()的定义。

A.差评率

B.服务满意度

C.净满意度

D.中差评处理率

点击查看答案

第3题

商家1H内反馈有效解决方案的工单占比,这是()的定义。

A.差评率

B.服务满意度

C.安装差评率

D.工单1H有效解决率

点击查看答案

第4题

以下服务单邀评的说法,哪些是正确的?()

A.客户对售后服务单的评价结果,京东考核指标92%

B.针对低风险服务单进行邀评,增加总好评量,从而提升满意度

C.先了解顾客对该笔订单的满意度及问题建议,再邀请顾客评价

D.对所有服务单进行邀评

点击查看答案

第5题

根据现有集团要求,哪个不是格式化走访记录必填的内容()

A.客户满意度:写明当月的客户单量情况,环比增减情况

B.改善措施要求:写明在操作过程中,碰到的各类问题及对应的改进措施

C.客户新需求和问题要求:写明在操作过程中,客户提出的需求及客户的关注点

D.我司现报关份额要求:选择我司现有的报关份额占比

点击查看答案

第6题

在售后服务中跟单员应传给客户一张()请客户回传,总结到底哪些方面需要改善。

A.《退货单》

B.《客户抱怨处理单》

C.《客户满意度调查表》

D.《客户满意统计表》

点击查看答案

第7题

做好售后服务工作需要了解客户对问题解决的满意度。()
点击查看答案

第8题

纠纷退款会影响网店的售后服务,降低客户对网店的满意度()
点击查看答案

第9题

纠纷退款率会影响网店的售后服务,降低客户对网店的满意度()
点击查看答案

第10题

下列对CSI的解释正确的是()。

A.售后服务满意度指数调研

B.新车质量调研

C.销售满意度调研

D.客户满意度调研

点击查看答案
赏学吧APP
TOP
重置密码
账号:
旧密码:
新密码:
确认密码:
确认修改
购买搜题卡查看答案
购买前请仔细阅读《购买须知》
请选择支付方式
微信支付
支付宝支付
点击支付即表示你同意并接受《服务协议》《购买须知》
立即支付
搜题卡使用说明

1. 搜题次数扣减规则:

功能 扣减规则
基础费
(查看答案)
加收费
(AI功能)
文字搜题、查看答案 1/每题 0/每次
语音搜题、查看答案 1/每题 2/每次
单题拍照识别、查看答案 1/每题 2/每次
整页拍照识别、查看答案 1/每题 5/每次

备注:网站、APP、小程序均支持文字搜题、查看答案;语音搜题、单题拍照识别、整页拍照识别仅APP、小程序支持。

2. 使用语音搜索、拍照搜索等AI功能需安装APP(或打开微信小程序)。

3. 搜题卡过期将作废,不支持退款,请在有效期内使用完毕。

请使用微信扫码支付(元)
订单号:
遇到问题请联系在线客服
请不要关闭本页面,支付完成后请点击【支付完成】按钮
遇到问题请联系在线客服
恭喜您,购买搜题卡成功 系统为您生成的账号密码如下:
重要提示: 请勿将账号共享给其他人使用,违者账号将被封禁。
发送账号到微信 保存账号查看答案
怕账号密码记不住?建议关注微信公众号绑定微信,开通微信扫码登录功能
警告:系统检测到您的账号存在安全风险

为了保护您的账号安全,请在“赏学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!

- 微信扫码关注赏学吧 -
警告:系统检测到您的账号存在安全风险
抱歉,您的账号因涉嫌违反赏学吧购买须知被冻结。您可在“赏学吧”微信公众号中的“官网服务”-“账号解封申请”申请解封,或联系客服
- 微信扫码关注赏学吧 -
请用微信扫码测试
温馨提示
每个试题只能免费做一次,如需多次做题,请购买搜题卡
立即购买
稍后再说
赏学吧