上门后，客户不愿意合影，该怎么办（)

A.客户手持纸质名片

B.用户手持营业执照与上门人员合影

C.除合影外。还需要补充名片照片，照片要求企业名称清楚

D.除合影外。还需要补充营业执照照片，照片要求企业名称清楚

A.现场重新核实客户问题是否真正解决

B.现场核实客户是否对处理结果不满意

C.重新处理客户问题后按照模板反馈剔除

D.直接反馈品管岗剔除

A.关闭录音笔，收集录音信息、收集刷卡小票、收集客户身份证/居住证原件

B.再次检查合同签署是否规范，收集整理全部合同，队长预审核

C.确认所需面签照片拍摄完毕，与客户合影

D.销售动作结束后，跟客户礼貌告别即可

E.销售动作结束后，跟客户礼貌告别，并且清理看车过程中自己和客户遗留的垃圾，如一次性水杯，纸巾等废物

F.打开超级宝，点击上门结束，上传与客户合

A.能投柜的，直接将快件投递至丰巢柜

B.向网点、站长反应件量增加的时间段，协调能否增加人员协助收派

C.向客户说明近期收派件量太多，无法上门收派，让客户到某便利店取件

D.找其他理由拒绝上门，让客户下楼取件

A.告知客户留联系方式方便及时推荐房源

B.告知客户不会过度打扰己

C.若对方实在不愿留电话，经纪人可以告知客户通过名片联系到自

D.强行让客户留联系方式才能走

A.因为夜间派的单都是预约单，服务时间都是白天，早上起床看到后致电客户核实需求上门即可

B.不是我抢的我就不接

C.直接取消

A.询问客户，客户说就是要退这么多，所以直接全部取回

B.请客服协助下发其他商品服务单获取任务后方可取件

C.告知客户多余的商品未申请服务单，请客户再次申请后期会再上门取件

A.客户意识清醒能沟通交流，但是行动不便，网点可以采取上门核实或者视频核实方式进行延伸服务

B.正常客户上门核实方式，需要拍摄网点双人、委托人（委托人手持委托书）、代理人4人合影

C.客户昏迷意识不清的，代理人应持有客户本人和代理人的有效身份证件、监护人证明、客户本人真实状况的情况说明向网点提出上门服务申请

D.客户昏迷意识不清的需要的监护证明可以由居民委员会、村民委员会、民政部门等出具

A.直接不带鞋套就进去维修

B.委婉拒绝客户，带完鞋套再上门维修