题目
A.询问客户,客户说就是要退这么多,所以直接全部取回
B.请客服协助下发其他商品服务单获取任务后方可取件
C.告知客户多余的商品未申请服务单,请客户再次申请后期会再上门取件
第1题
B.因为时间紧迫,先不管患者用药依从性的问题,继续其他随访检查后给患者发药时叮嘱受试者要按时服药
C.算出患者的用药依从性,如果依从性低于方案要求直接告诉研究者将受试者登记退出研究
D.询问患者漏服药物的时候是否有相关AE,算出患者的用药依从性,如依从性低于方案要求需要和项目组核实是否可以继续研究,有特殊情况(比如AE或者病史加重情况)可以邮件进行沟通,不要轻易登记退出,平时在用药前做好用药教育,告知经常漏服药品的风险
第4题
A.测试X-OUT板时,先测试全OK的板子,再测试X-out的板子
B.X-OUT板子单独测试,并确认选择不测PCS是否与X-OUT位置相同
C.板子较脏导致良率低,人员用粘尘滚轮进行清洁
D.发现数量核对不上时未避免重复测试影响产量直接将板子下转
第5题
A.直接要求客户下楼取件
B.直接放附件便利店等地方后短信通知客户取件
C.按门铃告知客户有快递,客户开门后上楼派件
D.要求客户到网点去取件
第7题
A.①③
B.①④
C.②③
D.②④
第9题
A.能投柜的,直接将快件投递至丰巢柜
B.向网点、站长反应件量增加的时间段,协调能否增加人员协助收派
C.向客户说明近期收派件量太多,无法上门收派,让客户到某便利店取件
D.找其他理由拒绝上门,让客户下楼取件
第11题
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