客户不愿意配合切入IVR怎么办（）

A.这样的小朋友应该是比较不喜欢被评价作品不够好，老师可以用发现的眼睛找到优点来美持，以此入手来引导，例知“这个树的颜色用的特别神，你觉得呢？你想不想让它变的更高大？你想想用什么办法？”

B.直接引开话题，不是直接从画面切入，例如：“LeO，你看，今天给你介绍一个画树的新办法哦。”

C.直接对错，不用考虑孩子

D.老师不用发现的眼睛找到优点，随便引导

A.及时联系司机支持热线报备，并通知车队安排其他车辆支援先将客户安全送达目的地

B.与客户协商,客户不愿意等待为客户选择其他交通工具离开

C.联系在线客服，按客服要求进行报备，并上传凭证图片

A.上门人员与营业执照在公司前台合影(前台需有公司的名称)

B.另需额外在确认表加盖公司章，章子要求清晰可识别企业名称

C.上门人员自行拿确认表合影即可

A.据理力争，用气势说服房主同意

B.保持耐心的语气平和的态度和房进行沟通

C.为房主耐心的分析市场行情解答客户的疑虑

D.放弃与房主进行沟通

A.无所谓

B.打电话质问原因

C.自己在司机端填写被消单原因

D.若有工作人员回访，配合说明消单原因

A.客户愿意配合前往柜面进行整改的，由客户经理告知客户需要补充的资料，由客户提供《客户信息补充采集表》及相关资料，经客户经理核实后，客户前往柜面做信息变更

B.客户不愿意前往柜面整改但可以配合提供自证资料，该情形下客户经理可启动客户强化尽职调查，凭客户经理提供的《单位客户尽职调查表》及客户自证资料进行整改

C.由客户经理联系客户提供自证资料邮寄至我行，分行运营管理部门结合客户经理填写的《客户信息补充采集表》及核实结论，配合整改

D.客户未提供《客户信息补充采集表》的，凭客户经理提供的《单位客户尽职调查表》及客户自证资料进行整改

E.客户不愿意配合任何整改工作，客户经理确认相关情况后，经分行反洗钱管理部门同意，知会分行运营管理部门，在合理期限后采取管控措施

A.考察成员硬技能:如果你在推销产品时，商家以我们已经有同类产品了，现在不需要的理由拒绝了你，你会怎么做

B.考察成员的责任担当:你在带团队的这一年多来最有感触的是什么有哪些酸甜苦辣可以分享C考察成

C.考察成员的沟通能力:在工作中，如果你的跨部门同事不愿意配合你的工作，你通常会怎么办能举例说明

D.考察成员的自我期望值:咱们这个行业，你最佩服的人是谁他有什么是值得你学习的