客户张先生首次上门咨询后，不愿意留下自己的联系方式。下列经纪人的做法中，正确的有哪些（）

金。最近两人打算开始做点投资，于是前来咨询。交谈过程中，金融理财师吴小丽发现夫妇二人非常不愿意谈论自己的家庭财务状况。经过几次深入交谈后，吴小丽了解了他们的家庭状况，为他们制订了综合理财方案。此后张先生夫妇二人经常就特定的投资问题请教吴小丽，投资过程中的一些操作也经常委托吴小丽代办，对其非常信赖。但是一个月过后，吴小丽发现二人并未按照当初制订的方案贯彻执行。根据上述情况，结合客户价值取向与行为特征，请判断

A．邀请夫妇二人到其理财工作室，面对面进行理财诊断服务

B．采用交互式理财服务专线的方式与客户沟通

C．为客户提供多个理财建议，请客户进行选择

D．只站在一个顾问的角色，定期邮寄基金手册，加强传真、语音电话、网络等媒体信息的提供

A.20%

B.19%

C.18%

D.21%

A.政府财政

B.政府民政

C.政府社保

D.劳动部和财政部

A.投资增值

B.公平与效率相结合

C.权利与义务相对应

D.管理服务社会化

A.现收现付式

B.基金式

C.国家统筹养老保险模式

D.强制储蓄养老保险模式

A.有客人上门参观立即停止施工，面带微笑，礼貌地说：您好！欢迎参观统帅水电工地

B.可向客户介绍施工工艺，解答客户咨询施工方面问题

C.如客户询问其他问题，不要随意回答，可以讲我们只负责施工，其他方面不太清楚，请您加我微信并留下联系方式，我会通知公司安排专业人员和您联系

D.简单沟通后如客户离开，向客户微笑讲一声谢谢!请您慢走

E.在取得客户联系方式后第一时间致电水电部门负责人，告知客户姓名和联系电话等信息，并将和客户的微信沟通记录截图上传

A.公司最高领导未参与指标的推行

B.部门是不愿意接受严格考核的

C.未和部门经理充分沟通绩效指标

D.指标应由部门经理自己制定后报公司领导审批

A、同客户约好具体时间，就必须守时，如果是因为塞车、找不到客户地址、临时工作变化或其它因素，导致迟到或不能履约，要及时告之客户，并同客户积极沟通，取得客户的谅解

B、上门拜访时，有其它运营商服务人员在场时，应保持冷漠的敌视的态度，并与客户沟通需换时间再来拜访

C、如果是第一次上门，应注意留下自己的名片或联系方式

D、坐好后请将随身携带的皮包放在腿右侧的椅子上，或者放在背后，以方便拿资料，假如皮包需要放在桌子上或茶几上时，需要征得客户的同意。但切忌将皮包抱在怀中，要知道这样的拿包姿势会有损自己的专业形象，给顾客造成不好的视觉感受