客服中心呼叫管理系统可以掌握当前系统的工作状况，如忙闲程度、业务分布、客服代表状态、线路状态、数据同步转移、数据统计等。（)

A.忙闲程度

B.业务分布

C.客服代表状态

D.线路状态

A.实现对客服中心实时状态监控、呼叫统计、运营管理、系统管理等功能

B.依据当前的状态监控显示，可以掌握当前系统的工作状况

C.可以实现呼叫信息的历史统计

D.可以提高系统的运行效率和服务质量

A、具有监控其它客服代表的特殊功能

B、只有赋权后才能使用

C、具有监听、强插、拦截等功能

D、具有示忙、示闲、签出等功能

A.吉林省高速公路运行监测平台

B.96122呼叫系统

C.客服中心管理系统

D.吉林公众服务系统

A、学习状态

B、工作状态

C、休息状态

D、座席请示

A．若发生车辆抛锚或遭遇技术问题，客户可在iDrive系统中选择“道路救援服务”选项

B．车辆可以连接道路救援呼叫中心的语音客服

C．可一键呼叫就近授权经销商

D．可一键呼叫签约授权经销商

E．车辆会将数据包（含有钥匙读取数据、诊断信息与当前车辆位置）发送到道路救援呼叫中心

A.下建议单至分公司开通

B.下建议单至中心坐席开通

C.建议用户携带身份证等有效证件到营业厅续费开通

D.建议用户前往营业厅续费，无需携带任何证件