题目
A.若发生车辆抛锚或遭遇技术问题,客户可在iDrive系统中选择“道路救援服务”选项
B.车辆可以连接道路救援呼叫中心的语音客服
C.可一键呼叫就近授权经销商
D.可一键呼叫签约授权经销商
E.车辆会将数据包(含有钥匙读取数据、诊断信息与当前车辆位置)发送到道路救援呼叫中心
第1题
A.当蓄电池的电量下降至某特定限额时,BMW远程售后服务中的蓄电池保护服务就会启动
B.可一键呼叫就近授权经销商
C.可一键呼叫签约授权经销商
D.经销商在收到远程售后服务呼叫单后,向客户致电,以便采取进一步步骤,从而避免因车辆电池问题造成车辆抛锚
第2题
A.电子或机械原因导致的抛锚
B.车辆发生事故,无法行驶
C.司机错误,包括:电瓶电力不足、燃油用尽(油费自理,免费送油)、轮胎问题
第3题
A.燃油用尽
B.电子或机械原因导致的抛锚
C.事故碰撞
D.电瓶电力不足
E.轮胎问题
第6题
A.电子或机械原因导致的抛锚
B.司机错误,包括:电瓶电力不足、燃油用尽(油费自理,免费送油)、轮胎问题
C.喝酒了无法开车,要求拖车回家
第7题
A.打开双闪,若车辆还能行驶,在确保安全的前提下,将车就近出口驶离或移动至道路右侧安全地带
B.待在车上不动,报警等待救援
C.若确认车辆无法行驶,则保证人员安全情况下将三角警告标志放在车后150米左右位置,起到警示作用
D.车上人员撤离至右侧护栏外,远离现场
E.车辆无法行驶,赶紧下车一起推车
第9题
A.云端互联app可以直接将车辆所在地点和车辆信息一键式发送给BMW救援中心
B.可一键呼叫就近授权经销商
C.可一键呼叫签约授权经销商
D.客户可以在app上实时查询救援处理状态(例如使用了救援车,客户可以在app上查询救援车当前行驶位置)
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