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第1题
当顾客提出需求时,是否需要主动亲切向顾客打招呼(招呼用语不限)()
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第2题
遇到顾客的时候应该面带微笑,目光亲切且柔和,正面迎向顾客,并用亲切的语气响亮的声音和顾客大打招呼()
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第3题
招呼用语,要求说好第一句话,落落大方,笑脸相迎,亲切称谓,使顾客有宾至如归之感()
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第4题
招呼的指标是:当顾客提出需求时,向顾客打招呼(招呼用语不限),与顾客进行眼神交流、亲切有礼()
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第5题
几位顾客同时进门时,美容师要做到“接一顾二招呼三”。()
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第6题
在与客户沟通过程中,能够做到“接一顾二招呼三”,全面兼顾、及时响应客户需求()
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第7题
伙伴在班次中看到顾客需主动热情进行招呼,使用简单、亲切的招呼方式即可,如:您好、上午好、新年好等,不可进行集体口号的方式招呼()
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第8题
伙伴在班次中看到顾客需主动热情进行招呼,使用简单,亲切的招呼方式即可,如:您好,上午好,新年好等,也可以进行集体口号的方式招呼以表示热情()
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第9题
伙伴在班次中看到顾客需主动热情进行招呼,使用简单、亲切的招呼方式即可,如:您好、欢迎来喝茶,不可进行集体口号的方式招呼()
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第10题
伙伴在班次中看到顾客需主动热情进行招呼,使用简单、亲切的招呼方式即可,如:您好、上午好、新年好等等,严禁门店进行轰炸式的招呼方式()
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第11题
当我们在整货、陈列或做帐时,需时刻关注是否有顾客进柜,看见进柜应暂停手头的工作,向顾客亲切招呼“您好,欢迎光临”,并上前服务()
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