伙伴在班次中看到顾客需主动热情进行招呼，使用简单，亲切的招呼方式即可，如：您好，上午好，新年好等，也可以进行集体口号的方式招呼以表示热情（）

B．第一个看到顾客的服务员主动使用欢迎引导语：早上好/中午好/下午好/晚上好!袁亮宏/袁记云饺欢迎您!关键点：时机恰当，话术标准

C．打招呼时，语速适中，声音清晰关键点：话术标准，吐字清晰、态度热情

D．以上都正确

A.主动邀请顾客靠近或进入柜台

B.背对顾客

C.尽可能让顾客留下来

D.热情招呼顾客

A.主动邀请顾客靠近堆头/排面

B.背对顾客

C.尽可能让顾客留下来

D.热情招呼顾客

A.久候关怀，询问顾客单号，查看制作进度

B.点完单后就不用理会顾客，由其他伙伴去招呼顾客

C.主动告知顾客目前制作进度，请顾客稍等一下

D.告诉顾客正在加急制作，让顾客不要着急

A.直接询问客人吃什么

B.主动和顾客打招呼

C.态度热情

D.充满微笑

A.管理

B.商品

C.营销

D.审计