更多“无论是什么档次的酒店,可能也都无法100%的做到让每一位客人满意,总会有一些客人,在某一个时间对酒店的某些方面表示不满。”相关的问题
第1题
酒店的哪部分能给客人留下第一映象,最直接体现酒店的档次及定位?
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第2题
酒店创建绿色酒店有什么意义?酒店倡导客人在酒店的绿色消费有哪些?
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第3题
酒店安全管理的对象包括酒店住店客人和酒店员工的人身与财产安全。不包括在酒店消费的非住店客人的人身和财产安全。
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第4题
菜单作为酒店与客人沟通的媒介,是餐饮产品推销的重要工具,也是酒店展现形象与档次的窗口。
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第5题
()也叫商务楼层,是酒店中的头等舱,集酒店的前厅登记、结账、餐饮,商务中心于一身,为商务客人提供更为温馨的环境和各种便利,让客人享受更加优质的服务。
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第6题
为客电话预定时需要按规定顺序对客人进行询问的目的是()。
A.100%按照酒店规定完成工作。
B.保障客人需求。
C.提高工作效率的同时不浪费客人宝贵时间。
D.提高管理水平。
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第8题
分享一个你所熟悉的酒店形象,并说明其吸引酒店客人的特色是什么?
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