更多“了解客情,包括宾客的单位、姓名、身份、性别、民族等基本情况,了解来访人数、男女比例、职务级别;了解宾客的来访目的和要求。”相关的问题
第1题
了解客情,包括宾客的单位、姓名、身份、性别、民族等基本情况,了解来访人数、男女比例、职务级别;了解宾客的来访目的和要求。
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第2题
接受中餐宴会预订时,要了解宾客的风俗习惯、了解宾客的生活忌讳,了解宾客的特殊需要。
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第3题
接受中餐宴会预订时,要了解宾客的风俗习惯、了解宾客的生活忌讳,了解宾客的特殊需要。
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第4题
点菜时服务员应慎重考虑,细心观察,运用听,问的方法对宾客进行了解,根据宾客的风俗习惯,饮食习惯,具体人数消费水平口味要求作出恰当的安排。
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第5题
接站工作是接待来访客人的第一步,秘书需要提前了解对方的信息不包括:
A.来访客人出发与到达的时间
B.来访客人数量、身份
C.来访客人的私人爱好
D.来访客人所搭乘交通工具与车次
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第7题
大堂副理每天拜访重要宾客,了解并记录宾客的服务需求和对酒店的评价是为了收集
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第8题
务员要了解各种酒的最佳奉客温度,并采取升温或降温的方法使酒水的温度适于饮用,以满足宾客需求。
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第9题
行李寄存牌上的信息不包括()
A.宾客姓名、房号
B.行李员签名、宾客签名
C.寄存日期与时间
D.宾客性别
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第10题
13、自我介绍时,为让对方充分了解自己,应介绍姓名、籍贯、单位、职务,并留下手机号码和e-mail等。()
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