题目
A.辱骂、恐吓、威胁、恶意骚扰商户
B.诋毁或恶意篡改口碑及其关联公司产品品牌和形象的;诋毁口碑及其工作人员
C.不正当谋利的行为
D.不当使用他人权利,包含但不仅限于不当使用他人商标权、著作权、肖像权、专利权等权利的行为
第2题
A.一类违规,终止合作,所有未结算费用均不结算
B.二类违规,支付违规金2000
C.三类违规,支付违约金500
D.三类违规,支付违约金200
第3题
A.渠道小二小刚在营销过程中在遭到客户拒绝后,辱骂客户导致客户投诉到银监会属于二类违规
B.小李成功引导客户使用了网商贷产品,客户为了答谢小李,表示想给小李寄一份礼品表示感谢,小李觉得礼品不是现金,便把地址提供给客户了,小李的行为属于二类违规
C.擅自进行促销活动,严重干扰当地市场环境的行为属于二类违规
D.利用操作系统或规则漏洞,谋取或帮助客户谋取不当利益的属于一类违规
第5题
A.RM系统中不规范填写跟进记录的行为
B.承诺客户项目项目已经完全对接完成
C.承诺本项目成功的概率为80%以上
D.自己买单,帮助客户垫付款项等行为
第7题
A.不尊敬客户,嘲笑客户,造成客户投诉属于服务态度问题
B.提交跨区虚假的证明属于内控二类违规
C.自客户告知退款3个工作日起,销售因自我原因迟迟未发出退款审批属于内控三类违规
D.我签单了对方一个单子,向对方渠道商要一点点红包,红包不多就200元
第9题
A.冒充任何人或机构,或以虚伪不实的方式陈述或谎称与任何人或机构有关
B.恶意引导客户解散企业,重新创建企业
C.侵犯其他主体商标权、著作权、肖像权、专利权等合法权利
D.对外宣传信息及市场活动中存在夸大、虚假、过度承诺、绝对化描述的行为
第11题
A.具有良好信誉,诚信度高,年出口额500万美元以上;
B.1年内无违规报检行为;2年内未受过检验检疫机构行政处罚;
C.出口货物质量长期稳定,1年内未发生过进口国质量索赔和争议;
D.已实施ISO9000质量管理体系,应当属于一类或者二类企业
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