以下行为或说法正确的是（）

A.核心：不得以隐瞒、欺骗性理由接待

B.客户信息为经纪人的专有信息，应当得到保护。除非经纪人自愿分享或合作，任何人不得用不当手段获取其他经纪人的客户信息

C.陪看切户、不正当手段切户为警告行为，扣3分

D.若客户到店或电话指名寻找特定经纪人，其他经纪人不得以隐瞒、欺骗性理由接待

A.出房无需通知甲店维护人或商圈经理，王芳无责

B.出房必须通知甲店维护人或商圈经理，若未引起客诉，给予王芳警告处罚

C.出房必须通知甲店维护人或商圈经理，若未引起客诉，给予王芳黄线处罚

D.出房必须通知甲店维护人或商圈经理，若引起客诉，给予王芳警告处罚

A.客户经理要向客户详细介绍产品投资范围，费率结构，充分揭示产品风险及评级

B.主动引导客户通过智能柜台、电子渠道购买公募基金产品规避双录

C.对于C1保守型客户，不允许跨等级购买公募基金产品

D.杜绝代客或引导客户进行风险测评、代客操作等行为

A.重大客诉减30分

B.一级客诉减30分

C.二级或三级客诉减15分

D.以上减分无封顶

A.任何扰乱标签的行为都会让店铺运营越来越困难

B.直通车可以辅助建立店铺精准标签

C.做好风格统一产品统一有利于店铺标签落定

D.如果店铺进行淘宝客的大额优惠券+高佣金推广方式不会扰乱标签

A.①③④

B.①②③④

C.②③④

D.①②④

A.熟人相见一般其中一人以阿拉伯语“真主保佑、一路平安!”向对方致意，另一方也要以“愿你一样好!”来回敬对方。

B.他们还喜欢在桌上备有“水盂”;宾客若在主人家不吃不喝，是对主人的不尊敬。

C.马来人用手取食，不喜欢别人触摸他们的头或拍打他们的背。

D.忌讳双腿分开或翘“二郎腿”，在公共场合，不论男女衣着不得露出胳膊和腿部。

A.一旦客户业主进入签约室开始约谈，直至本次约谈结束（包括谈判间歇），其他经纪人不得以任何方式联系客户业主双方

B.如果经纪人因为不知情而联系了业主，在业主或其他人告知正在约谈时，经纪人必须立即终止沟通，以免影响正在进行的约谈

C.签约室抢单/搅单为警告行为，扣3分

D.若集中带看时两位及以上客户均产生意向，在未分开谈判时，则不属于进入签约室状态

以下哪一项关于保护客户隐私的说法不正确？()

A．银行业从业人员不得违反法律法规和所在机构关于客户隐私保护的规定，透露任何客户资料和交易信息

B．出于好奇或其他目的向其他同事打听客户的个人信息和交易信息属于不当行为，可能侵犯客户隐私

C．银行应当保护在为客户提供开户服务时了解到的客户财务状况信息

D．银行业从业人员应当妥善保存客户资料及其交易信息档案。在离职后，为了继续为客户提供连贯服务，可以将客户信息带至新机构，在介绍新机构的产品与服务后，由客户自行选择是否购买其产品或服务

A.客诉一般由总台进行受理，当出现客诉纠纷总台无法处理时，应及时移交门店相关负责人处理

B.食品安全投诉实行一事一档，一案一结

C.当商品出现价格服务欺诈行为的，门店可适当根据具体情况作出赔偿，法律规定一般退一赔十处理

D.出现因超市管理不善出现的过期、变质、污损商品，或供应商送来的货物过期、变质造成客诉的，则一般是退一赔十处理