题目
A.一旦客户业主进入签约室开始约谈,直至本次约谈结束(包括谈判间歇),其他经纪人不得以任何方式联系客户业主双方
B.如果经纪人因为不知情而联系了业主,在业主或其他人告知正在约谈时,经纪人必须立即终止沟通,以免影响正在进行的约谈
C.签约室抢单/搅单为警告行为,扣3分
D.若集中带看时两位及以上客户均产生意向,在未分开谈判时,则不属于进入签约室状态
第5题
A.拥有公司20%及以上股权的股东或出资比20%以上的出资人,个体经营者或独资经营者
B.公司开业时间不少于6个月
C.公司在工商网有注册信息;工商网经营状态为正常、开业、设立、变更 状态之一
D.行政处罚界面无负面信息
第9题
A.如果客户没有得到营销员满意的答复,就不能采取购买行动
B.一旦客户提出异议,营销员首先得表现出欢迎的姿态
C.营销员应经过分析找出隐藏在异议背后的真正根源,从而采取相应的处理对策
D.营销员应抓大放小,只对客户提出的主要异议表示尊重
第10题
A.对于营销中心推广的无业、个体工商户及私营企业主进件,必须同时执行业务代表工作证(牌)与申请人身份证原件交叉拍摄及与申请人合影操作
B.仅限申办兴业银行信用卡使用标签无需与客户身份证重桑拍摄
C.若推广人员工牌遗失,可用该推广人员个人身份证代替工牌与客户身份证交叉拍摄
D.在业务代表工作证(牌)与申请人身份证原件交叉拍摄操作规程中,推广人员工牌必须粘贴卡中心统一配发的防伪标签
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