SA一个月内收到多少客户投诉，则SA当月奖金为0（）

A.当月商品贷有效合同数量<30单

B.高风险指标:FSTPD30 > 20%且DEF_FSTPD30≥10

C.SA在一个月内收到来自3个或3个以上的客户的投诉

D.当月有效合同数量<30单, 有效合同含商品贷合同和消费贷合同

A.30分钟

B.1小时

C.24小时

D.48小时

A.了解相关政策后进行招揽

B.告知客户刹车片异常磨损可以享受保修服务，降低投诉风险

C.告知客户保修相关事宜需自行联系SA或保修员

D.内部沟通并制定应对话术

A.SA未向客户讲解清楚贷款相关费用信息

B.SA录错银行卡号信息，导致客户无法代扣还款，影响征信

C.客户要求SA帮助计算提前还款费用，未计算导致的投诉

D.SA没有征得客户同意办理灵活还款服务包

A.核卡后30天是从接到批核短信开始计算，并非信用卡寄送到手的时间

B.一个月消费满3888即可

C.消费时间是自然月

D.消费时间需要时当月

A. An RPT from the DR to the RP in domain A

B. An RPT from the DR to the RP in domain B

C. An SPT from the RP in domain A to the first-hop router

D. An SPT from the RP in domain B to the first-hop router

E. An SPT from the DR to the first-hop router

A.0

B.30

C.60

D.300

A.SA分析问题原因，并给出相关处理方案

B.分析问题原因，并给出相关处理方案

C.在24小时内由主管级及以上的人员致电客户说明

D.给出方案并记录在抱怨单中