题目
A.30分钟
B.1小时
C.24小时
D.48小时
第2题
A.客户系数考核的是有效商品贷客户,消费贷、超贷、急速消费贷(ACL、XCL 和 0MOB)、 被拒绝、撤销和 ER15 的客户均计入考核
B.客户系数考核的是有效商品贷客户,消费贷、超贷、急速消费贷(ACL、XCL 和 0MOB)、 被拒绝、撤销和 ER15 的客户均不计入考核
C.客户系数考核的是有效商品贷客户和消费贷,但被拒绝、撤销和 ER15 的客户均不计入考核
第3题
A.了解相关政策后进行招揽
B.告知客户刹车片异常磨损可以享受保修服务,降低投诉风险
C.告知客户保修相关事宜需自行联系SA或保修员
D.内部沟通并制定应对话术
第4题
A.您好,我是捷信分期的销售代表,疫情期间您辛苦了,请问您是XX先生/女士吗
B.您好,我是捷信分期的销售代表,我叫XXX,我的工号是XXX,您下了一个现金贷,有需要么
C.您好,我是捷信分期的销售代表,我叫XXX,我的工号是XXX,请问您是XX先生/女士吗
D.您好,我是捷信分期的销售代表,我叫XXX,您下了个现金贷,可以应急周转,需要么
第5题
A.传统行业可选择SA模式和捷信直贷模式
B.旅游度假可选择SA模式和捷信直贷模式
C.美容(生活/医疗/牙齿)可选择SA模式
D.教育可选择捷信直贷模式
E.装修家装可选择捷信直贷模式
第9题
A.5个工作日
B.7个工作日
C.15天
第11题
A.年满18周岁且不超过60周岁,具有中华人民共和国国籍、具有完全民事行为能力
B.有未到期的网捷贷贷款额度,和未结清的网捷贷贷款余额仍可以申请
C.我行电子银行客户,且持有我行颁发的安全认证工具。(目前支持二代K宝和K令客户)
D.申请贷款时不存在逾期贷款和逾期信用卡透支
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