IM聊天逻辑是;及时响应—自我介绍—介绍房源—挖掘需求—邀约带看—要联系方式—结束语（）

A.及时响应-专业印象-巧妙提问-日常维护

B.及时响应-巧妙提问-专业印象-日常维护

C.及时响应-巧妙提问-专业印象-日常维护

D.及时响应-专业维护-巧妙提问-专业印象

A.经纪人及时响应

B.索要联系方式

C.匹配房源

D.复聊

A.IM转录入率；客户交互质量；聊天比；反发起

B.IM响应率；客户交互质量；聊天比；反发起

C.IM1分钟响应率；客户交互质量；聊天比；反发起

D.IM1分钟响应率；客户交互质量；聊天比；消息数量

A.介绍房源后

B.询问税费

C.介绍新上房源

D.结束前必要

A.在介绍房源后，进行邀约时进行确认联系方式

B.客户意向房源无法看房时，要联系方式，房源动态第一时间进行通知

C.结束当次聊天时进行确认联系方式

D.开头自我介绍后就要联系方式

A.挖掘客户需求，根据客户的需求点推荐介绍其他房源

B.直接推荐几套其他房源，通过客户是否满意了解客户的需求点

C.没有适合客户需求的房源，直接结束通话

D.对客户提出三次邀约，先把客户约过来再说

A.Im响应率考核时间段为9点~21点

B.使用常用语回复，不算经纪人已响应

C.经纪人带看等不方便接分客的时候，关闭分客开关可避免无法及时响应im的情况

D.9点~21点间im超过1分钟未及时响应，会接到系统的提醒电话

A.挂掉电话，马上回复IM消息

B.先把电话打完了来，再去回复IM消息

C.电话打开扩音模式，然后切换到IM聊天界面，同时给客户回一条消息并说明下此时情况，等到电话结束以后再及时去联系客户

A.要突出个人的优点和特长，并要有相当的可信度

B.要展示个性，使个人形象鲜明

C.不可夸张，坚持以事实说话

D.要符合逻辑，介绍时应层次分明、重点突出

E.以上都对