当经纪人小明在给客户打电话的时候突然接到一条IM消息，此时小明错误的处理方式是（）

A．马上让对方转接到客服，按照对方要求操作缴费

B．将信将疑，让对方转接到客服问个究竟

C．打电话给官方客服核实确认

A.丰富度

B.性价比

C.微瑕清仓

D.稀缺性

A、接到新单后先微信查看一下电话号码能否查到微信，观察查到的微信人员头像是男的还是女的

B、接到新工单后，先处理手里的活，等忙得过来了再给客户去电话

C、如果电话号码无法查到客户微信，打电话时候要特别注意

D、给客户打电话，一定注意不要自称是车企厂家的；应该表示：您好，抱歉打扰您了，我是XXX品牌充电桩安装服务商，付负责给您推进充电桩安装的

E、接到新单后，应该停下自己手里的活，第一时间先给客户去电话联系，因为往往客诉就是在几分钟内就爆发了

A.丰富度

B.性价比

C.稀缺性

D.微瑕清仓

A.见面时与客户寒暄，询问客户情况，创造话题

B.需求理解与匹配时，记下客户的关注点，从关注点切入

C.当我们一个讲解话题快要结束时，用问句结尾，让客户有话可接

D.把话题引导到自己知道的要素中来