题目
A.挖掘客户需求,根据客户的需求点推荐介绍其他房源
B.直接推荐几套其他房源,通过客户是否满意了解客户的需求点
C.没有适合客户需求的房源,直接结束通话
D.对客户提出三次邀约,先把客户约过来再说
第1题
A.经证明:三次邀约的成功性更高。心理学说明:客户一般不好意思短时间内拒绝同一个人三次。排除假拒绝,提高邀约成功率
B.建议: 上户房源介绍后,可进行邀约 推荐房源后根据客户满意情况可进行邀约 结束聊天前可进行邀约
C.避免: 不主动邀约 被拒绝后不继续邀约
第4题
A.①②③④⑤⑥
B.①③②④⑤⑥
C.①③④②⑤⑥
D.①⑤③②④⑥
第5题
A.上户房源经纪人介绍说已经成交
B.上户房源经纪人介绍后客户不满意,明确表示不要
C.上户房源经纪人介绍详细信息后,客户表示已经看过
D.上户房源是法拍房
第9题
A.聊天刚开始,客户咨询房源相关信息时
B.客户主动要求看房时
C.客户无法确定看房时间时
D.客户对推荐的房源满意,聊得正火热时
E.客户该了解的都了解完之后,再去问客户要电话
第10题
A.介绍4项及以上的房源信息才算有效推荐
B.如果上户房源直接邀约成功,经纪人可以不用再强行推荐其他房源
C.推荐小区不算有效推荐,如红星小区的房子您考虑吗
D.时机合适的情况下可以推荐1-2套房源,不建议在一通电话中推荐过多房源,容易造成客户记忆混乱
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