题目
A.介绍房源后
B.询问税费
C.介绍新上房源
D.结束前必要
第1题
A.聊天刚开始,客户咨询房源相关信息时
B.客户主动要求看房时
C.客户无法确定看房时间时
D.客户对推荐的房源满意,聊得正火热时
E.客户该了解的都了解完之后,再去问客户要电话
第2题
A.在介绍房源后,进行邀约时进行确认联系方式
B.客户意向房源无法看房时,要联系方式,房源动态第一时间进行通知
C.结束当次聊天时进行确认联系方式
D.开头自我介绍后就要联系方式
第7题
A.挂掉电话,马上回复IM消息
B.先把电话打完了来,再去回复IM消息
C.电话打开扩音模式,然后切换到IM聊天界面,同时给客户回一条消息并说明下此时情况,等到电话结束以后再及时去联系客户
第8题
A.很抱歉我现在要处理一下其他的事情(或真实发生的事情),方便可以留个电话
B.我稍后联系您。我的电话号码是123455也是我的微信号,您方便可以加一下
C.不好意思,我有事待会再聊
第9题
A.录入带看一键转发
B.A+/Link首页全部应用-管理工具-服务管理-保障计划
C.A+/Link首页全部应用-内容支持-贝壳规则-承诺推广-转发保障计划
D.A+/Link首页全部应用-营销工具-承诺推广-服务保障卡
E.IM聊天快捷功能-右下角保障计划
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