更换物料后，保洁师须提前一天联系提醒客户准备哪些东西（）

A.不需要联系客户，直接上门

B.提前一天联系客户，核对上门时间及地址，询问客户需要注意事项

C.第二天按时上门，不迟到

D.如果自己有事去不了，可以联系客户取消订单

A.进门直接干活，把耽误的时间赶回来

B.提前跟客户联系，告知迟到缘由，并尽快赶到，再延长15分钟补回来

C.到客户家先辩解一下迟到原因，告知客户你家太远了找不到路

A.不得在服务开始前1天内取消已接订单

B.服务完成后按尾款显示让客户线上付款，不得私自加价

C.服务开始到半小时之前仍然联系不到客户方，可取消订单

D.因为自己时间赶，强迫客户提前开始服务

A.询问客户是否使用公司毛巾

B.服务迟到10分钟

C.客户确认后带走垃圾

D.主动更换58到家垃圾袋

A.一天

B.两天

C.三天

D.四天

A.接单后提前与客户沟通服务地点和时间

B.服务前要与客户沟通需重点清洁的区域

C.如果客户不满意清洁效果，可以跟客户进行理论

D.进门时，保洁师主动自我介绍，如您好，58到家

A.客户父母满意就可以

B.给客户打电话，告诉客户打扫完了

C.在客户父母表示满意后，给客户打个电话，表示您的父母已经对打扫表示满意，您回来后，假如有不满意的地方，请您再联系我

A.一

B.二

C.三

D.四

A.提前一天（当天订单当天提前确认）联系客户

B.提前一小时联系客户

A.多人服务订单只有组长可以进行推单，组员只需要打开始服务卡和结束卡无需推单

B.第一次推单存在加时，且用户未支付加时部分的情况下，可以继续修改账单进行加时，如订单已完成需联系客服补单或线下收款报备门店

C.订单到达服务开始时间15分钟时如商家仍未打开始卡，系统会语音提醒打卡

D.订单到达服务结束时间15分钟后如果仍未打卡，会语音提醒打卡