题目
A.客户父母满意就可以
B.给客户打电话,告诉客户打扫完了
C.在客户父母表示满意后,给客户打个电话,表示您的父母已经对打扫表示满意,您回来后,假如有不满意的地方,请您再联系我
第3题
A.如果不影响下一单,可以给客户服务
B.如果影响下一单,给客服打电话报备,让客服取消订单
C.如果不影响下一单也不做了,因为客户迟到了
D.如果影响下一单,给下一单客户打电话沟通晚去20分钟
第9题
A.直接让客户在app上下单一小时
B.保洁员不知道有卧室保洁这个产品
C.直接在app上找到客户的信息生成二维码让客户扫码付款下单卧室保洁
D.直接收现金,给客户直接做就好
第11题
A.告知非常抱歉现在家电清洗不在省心豆的抵扣范围,建议客户直接下保洁中家电清洗市场单
B.若客户不认可坚持要省心豆抵扣,客服自行发券后代下单,线下记录给客户扣豆
C.建议客户会员中心下单家电维修,备注家电清洗
D.建议客户直接下保洁中家电清洗市场单,清洗后不进行付费
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