题目
第10题
A.按照正常保洁流程进行保洁即可
B.直接去下一家进行保洁,暂时不给这个房源进行保洁
C.直接联系客户说因客户家中物品损坏,此次保洁取消
D.打电话联系调度,并将损坏的照片发给调度,让调度联系客户建议客户报修
第11题
A.和客户吵架
B.客户发现地面上没擦干净,生活服务师马上道歉并把地面擦干净
C.把客户家的物品顺手装进工具包带走
D.客户家很久没打扫了,很脏,你说:你们家怎么这么脏
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