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以下关于客户待返厂设备存放的要求,说法正确的是()

A.将设备直接放置在货架上并标注好时间日期

B.将设备使用防静电袋子装好,放在无污染的环境中

C.设备无需密闭,可开放放置在外

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将设备使用防静电袋子装好放在无污染的环境中
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第1题

机电备品备件周转库用于存放()

A.历史遗留下已列入成本但未使用的机电备品备件

B.拆除下的可重复使用的机电备品备件

C.设备故障待返厂维修和返厂维修后可使用的备件

D.公共使用的工具、仪器

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第2题

借用物资周转库存用于存放的物资分类有()

A.展会借机

B.客户借机

C.返厂维修设备

D.项目回退物资

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第3题

关于备件返厂维修,以下说法正确的是()

A.返修专员每个工作日更新腾讯文档,FAE可申请查看权限进行工单进展查阅

B.服务网点寄出快递时选择最便宜的物流公司,时效慢点没关系,到时只要催仓管员就行,整体时效总是可以满足客户需求的

C.需要按照SR返修要求操作,不符合操作要求的会被驳回重新操作

D.申请返厂维修时申请维修一个备件,寄出快递的时候寄出多个备件,我跟仓管员交情好,他肯定会帮我一起安排维修的

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第4题

在维保期限内,客户的泛智能终端坏了,以下哪种说法是正确的?()

A.将故障终端进行返厂,维修好后再继续给客户使用

B.告知客户自行处理

C.确认设备故障后,为客户更换新机

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第5题

以下几个选项中哪项不是待客户反馈的原因?()

A.等待客户上传照片

B.等待客户上传检测结果

C.等待客户确认方案

D.等待返厂维修

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第6题

关于无卡存款,客户A到柜台帮客户B存款,仅提供客户B的卡号下列说法正确是()

A.人民币金额在一万以下,无需提供任何身份证件

B.人民币金额在一万以上,五万以下,要求提供A的身份证件

C.人民币金额在五万以上,如果A和B的身份证均提供,按照代理存款业务模式办理

D.人民币金额在五万以上,如果只提供A的身份证件,按照一次性金融服务业务模式办理,将资金通过07011交易划入待销账后再进行后续处理

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第7题

待返件区存放无法派送或经客户要求返回的快件,不包括()

A.收件人明确表示拒收的快件

B.因客户原因无法正常派送且已超过异常处理时限的在库滞留快件

C.客户要求取消发运的快件

D.无着快件、等通知的派件、本环节出站被退回的且未有处理结果的快件

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第8题

以下关于网银落地撤单业务的说法正确的有:()

A.如业务状态为"未补录,正在补录",可以接受书面撤单申请,柜员在补录处理时选择"拒绝并标记为失败"。

B.如业务状态为"补录待复核,正在复核",可以接受书面撤单申请,柜员在复核时,选择状态为"置为失败"。

C.如业务状态为"已复核未处理",但未发送转账交易时,客户要求撤销该笔交易,参照柜台撤单业务办理。

D.如业务状态显示为"已复核已提交且成功",则应立即通知客户无法撤销该笔业务。

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第9题

关于工作服的要求,以下说法正确的是()

A.工作服宜为白色或浅色,应定点存放,定期清洗更换

B.待清洗的工作服不得存放在食品处理区

C.从事直接入口食品工作的从业人员,其工作服宜每天清洗更换

D.专间内的工作服,因为专间工作温度低,可以一周更换一次

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第10题

以下关于冲正交易说法正确的是()。A.发现差错后,应及时联系客户,告之情况及处理措施B.发现差错后,

以下关于冲正交易说法正确的是()。

A.发现差错后,应及时联系客户,告之情况及处理措施

B.发现差错后,立即办理冲正,待下次客户办理交易时予以解释

C.发现差错后,立即止付账户,并及时调整账户余额,确保邮储资金不受损

D.发现差错后,若客户在场,则立即办理冲正交易,并登记存折

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第11题

以下关于冲正交易说法正确的是()。

A.发现差错后,应及时联系客户,告之情况及处理措施

B.发现差错后,立即办理冲正,待下次客户办理交易时予以解释

C.发现差错后,立即止付账户,并及时调整账户余额,确保邮储资金不受损

D.发现差错后,若客户在场,则立即办理冲正交易,并登记存折

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