题目
A.发现差错后,应及时联系客户,告之情况及处理措施
B.发现差错后,立即办理冲正,待下次客户办理交易时予以解释
C.发现差错后,立即止付账户,并及时调整账户余额,确保邮储资金不受损
D.发现差错后,若客户在场,则立即办理冲正交易,并登记存折
第1题
以下关于冲正交易说法正确的是()。
A.发现差错后,应及时联系客户,告之情况及处理措施
B.发现差错后,立即办理冲正,待下次客户办理交易时予以解释
C.发现差错后,立即止付账户,并及时调整账户余额,确保邮储资金不受损
D.发现差错后,若客户在场,则立即办理冲正交易,并登记存折
第3题
A.冲正交易只能应客户要求成功办理一次
B.冲正交易出错,只能办理限额止付,不得再次冲正
C.自差错交易发生之日起3个月内,可办理冲正
D.冲正交易必须由综柜授权后方可办理
第4题
以下关于冲正交易说法正确的是()。
A.冲正交易只能应客户要求成功办理一次
B.冲正交易出错,只能办理限额止付,不得再次冲正
C.自差错交易发生之日起3个月内,可办理冲正
D.冲正交易必须由综柜授权后方可办理
第5题
A.所有冲正交易均需长短款挂账
B.发现差错无法联系上客户时,应延长监控录像保存时间
C.若原账户余额不足冲正,须办理账户限额止付,不足部分暂挂账
D.冲正交易不会生成未登折项或对账单明细
第6题
A.对于当场发现的差错,通过“撤销”交易处理
B.对于当场发现的差错,通过“取消”交易处理
C.客户离柜后当日发现的差错,代理网点应及时联系客户,通过“撤销”交易处理
D.客户离柜后当日发现的差错,代理网点应及时联系客户,通过“取消”交易处理
第9题
A.冲正交易只能因柜员操作错误而办理
B.冲正交易出错,可办止付,也可再次冲正
C.冲正交易可在差错交易发生的当天或自差错发生的当天起31日(含)内办理
D.每笔交易只能办理一次成功的冲正交易
第10题
A.冲正交易在客户存款余额足够的情况下,由支行(局)长授权后才能办理
B.如冲正交易因故不成功,应立即作账户止付或限额止付
C.只有在发生内部操作差错时,才可作冲正交易,不得应客户要求办理冲正
D.办理冲正后,须在当日联系储户确认并补登折,以免引起客户纠纷
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