题目
A.如业务状态为"未补录,正在补录",可以接受书面撤单申请,柜员在补录处理时选择"拒绝并标记为失败"。
B.如业务状态为"补录待复核,正在复核",可以接受书面撤单申请,柜员在复核时,选择状态为"置为失败"。
C.如业务状态为"已复核未处理",但未发送转账交易时,客户要求撤销该笔交易,参照柜台撤单业务办理。
D.如业务状态显示为"已复核已提交且成功",则应立即通知客户无法撤销该笔业务。
第1题
A.如办理撤单业务,应要求客户递交一式两份的书面撤单申请书,申请应详细填写交易要素
B.企业客户要在撤单申请书上加盖账户预留印鉴,个人客户须出示账户凭证的原件及本人有效身份证件,并当面在撤单申请书上签字
C.客户撤单申请书要随传票装订
D.柜员收到书面撤单申请,应立即对指定的落地业务进行撤单处理,而不管落地业务的当前状态是什么
第2题
A.在客户没有主动提出撤单的情况下,柜员请求处理落地业务时必须做联动扣款交易,不得中途强行退出联动交易。
B.每天在同城交换和联行发报前柜员必须再做一次落地业务处理。
C.柜员在节假日后第一个工作日到岗后应立即登录BoEing系统,处理落地业务。
D.柜员应将由于转入方信息有误等原因造成汇款被退回的落地业务做退汇业务处理,处理方式与柜台办理业务一致。
第3题
A.补录调账时,所有手工网点发生的业务收入,均要通过指定的电子化局所在系统中正确录入
B.调账录入只有在发生业务数据补录错时方能使用
C.营业人员每日需补录的业务数据,在补录完成核对无误后方可点击确认,避免发生人为错误造成的调账操作
D.补录录入只有在发生业务数据调账错时方能使用
第4题
A.经办行柜员工作日内处理落地业务的次数不得少于3次
B.落地业务经办行负责定时对落地业务进行处理
C.在客户没有主动提出撤单的情况下,柜员请求处理落地业务时必须做联动扣款交易,不得中途强行退出联动交易
D.落地交易信息记录是柜员在ABIS系统中进行落地业务处理的有效依据
第7题
A.除抢救病人,一般情况下护士不得执行口头医嘱
B.在紧急情况下,如抢救、手术过程中可直接执行
C.医生在补录的医嘱后签上执行时间及核对者姓名
D.护士在补录的医嘱后签上执行时间及核对者姓名
第10题
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