顾客要求退差价，应该如何核实以及回复顾客（）

A.核实差价50元属实，补差

B.核实超周期正常解释不支持天猫补差规则，如顾客以差评威胁上报主管处理

C.超周期直接拒绝

D.晾顾客不回复

A.判断是否退错订单，然后反馈二线处理

B.告知顾客可以退差价

C.反馈二线进行退差价

D.告知顾客没有退错，让顾客自行核实

A.步骤1：备注退差价5元 未使用优惠券 备注人 备注时间 步骤2：通知顾客确认收货后申请以退邮费的形式退相关金额

B.步骤1：备注退差价5元 未使用优惠券 备注人 备注时间 步骤2：留言给售后

C.步骤1：备注退差价5元 未使用优惠券 备注人 备注时间 步骤2：留言给审单

D.转审单专员处理

A.为顾客退差价处理

B.核实顾客反馈问题的准确性

C.反馈市场群修改活动价格

A.直接为顾客退差价处理

B.核实顾客反馈问题的准确性

C.反馈市场群修改活动价格

A.可以退！符合七天无理由政策

B.可以退！符合30天退货365天换货政策

C.不可以退！不符合七天无理由政策

D.不可以退！不符合30天退货365天换货政策

A．向顾客解释这款服饰以前会员价是39元，现在价格上调了，标签没有及时修改B．给顾客按低价格退还差价，并向顾客解释这款服饰以前会员价是39元，现在价格上调了，标签没有来的及修改C．给顾客按低价格退还差价，向顾客解释这款服饰以前会员价是39元，现在价格上调了，标签没有来的及修改。结账差额部分由服纺区域负责人及相关导购按比例承担D．告知顾客这款服饰就是42元，不做任何解释

A.无法退款，没有实物

B.联系分区运营专员核实快递信息，POS输入原单后，操作拒收退货

C.直接联系发货店仓核实快递信息，再补寄给顾客

D.直接联系快递核实商品退回信息，再退款给顾客