遇到信息发布类活动价格问题，第一步是什么（）

A.为顾客退差价处理

B.核实顾客反馈问题的准确性

C.反馈市场群修改活动价格

阅读以下说明和图，回答问题1至问题3。

【说明】

S公司开办了电子商务网站，主要为各注册的商家提供商品销售功能。为更好地吸引用户，S公司计划为注册的商家提供商品(Commodity)促销(Promotion)功能。商品的分类(Category)不同，促销的方式和内容也会有所不同。

注册商家可发布促销信息。商家首先要在自己所销售的商品的分类中，选择促销涉及的某一具体分类，然后选出该分类的一个或多个商品(一种商品仅仅属于一种分类)，接着制定出一个比较优惠的折扣政策和促销活动的优惠时间，最后由系统生成促销信息并将该促销信息公布在网站上。

商家发布促销信息后，网站的注册用户便可通过网站购买促销商品。用户可选择参与某一个促销活动，并选择具体的促销商品，输入购买数量等购买信息。系统生成相应的一份促销订单(POrder)。只要用户在优惠活动的时间范围内，通过网站提供的支付系统，确认支付该促销订单(即完成支付)，就可以优惠的价格完成商品的购买活动，否则该促销订单失效。

系统采用面向对象方法开发，系统中的类以及类之间的关系用UML类图表示，图 10-4是该系统类图中的一部分；系统的动态行为采用UML序列图表示，图10-5是发布促销的序列图。

识别关联的多重度是面向对象建模过程中的一个重要步骤。根据说明中给出的描述，完成图10-4中的(1)～(6)。

阅读以下说明和图，根据要求回答问题1～问题4。

[说明]

某电子商务公司开办了电子商务网站，主要为各注册的商家提供商品销售功能。为更好地吸引用户，该公司计划为注册的商家提供商品(Commodity)促销(Promotion)功能。商品的分类(Category)不同，促销的方式和内容也会有所不同。

注册商家可发布促销信息。商家首先要在自己所销售商品的分类中，选择促销涉及的某一具体分类，然后选出该分类的一个或多个商品(一种商品仅属于一种分类)，接着制定出一个比较优惠的折扣政策和促销活动的优惠时间，最后由系统生成促销信息并将该促销信息公布在网站上。

商家发布促销信息后，网站的注册用户便可通过网站购买促销商品。用户可选择参与某一个促销 (Promotion)活动，并选择具体的促销商品(Commodity)，输入购买数量等购买信息。系统生成相应的一份促销订单(POrder)。只要用户在优惠活动的时间范围内，通过网站提供的支付系统，确认支付该促销订单(即完成支付)，就可以优惠的价格完成商品的购买活动，否则该促销订单失效。

系统采用面向对象方法开发，系统中的类及类之间的关系用UML类图表示，如图6-18所示是该系统类图中的一部分；系统的动态行为采用UML序列图表示，如图6-19所示是发布促销的序列图。

识别关联的多重度是面向对象建模过程中的一个重要步骤。请根据说明中给出的描述，将如图6-18所示中(1)～(6)空缺处的内容填写完整。

A．需发布积极正能量的信息B．不允许发布与公司无关的商业广告（包括微商或帮朋友转发非行业内销售类广告）C．不允许发送小票、合同上涉及到商场及收款单位的字眼，遇到此类票据类的发朋友圈，用马赛克屏蔽票据上的商场名称及收款单位，并在发送前点设置商场楼层及管理层人员、工厂人员不可看，有些活动类的还要勾选已成交客户不可看，不允许发与销售、正能量无关的话题

A.找到隐形需求

B.问搭配类问题

C.问场景需求类问题

D.问目前的价格心理预期

A.了解情况，设定目标

B.识别问题，决定主题

C.计划活动，分派责任

D.列出可能，分析原因

A.对重点帮扶人员实行实名制管理

B.定期组织摸底调查

C.跟踪帮助指导对象就业后所遇到的各种问题

D.全面记录帮助指导对象的信息情况并建立档案

A.不使用公司正规渠道反映问题或投诉，如通过群发邮件（群发指收件人为3人及以上）、在公共网络平台发布等形式进行投诉或散布不实信息

B.未经许可私带外人到公司参观

C.占用工作时间从事个人盈利性活动（如微商）

D.未经信息技术部允许，手工配置客户端IP

A.设定改进目标

B.分析差距所在

C.分析造成差距的活动或环节是哪些

D.设定关键举措

A.报活动价格吸引客户

B.问客户信息了解客户状态

C.引导客户巡店介绍大板颜值

D.坐下来谈价格

A.备份系统数据

B.收集所有问题的信息

C.重启系统，看是否能够修复这些问题

D.检查系统错误日志和事件日志