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题目
A.单号3234557890卖家要求拦截返货，可以中途安排拦截退回
B.物流，更改收货人姓名和联系方式，无更改费
C.快递单客户要求中途更改目的地，需主动提醒更改会产生费用，需要和发货网点核实且快递需要先到达最终的网点处理
D.快递货物中途返货和到网点后再返货，返货费用一样
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第1题
第2题
B、24小时内可以在订单信息中及时进行更改(前提是正确的物流单号没有物流揽收信息)
C、及时联系快递进行更改
D、在已卖出的宝贝找到对应订单，进入到订单详情——查看物流详情，点击“修改”即可重新选择正确的物流公司，填写好正确的快递单号，点击“确定”即可
第5题
A.称重异常包裹交给称重交接岗处理
B.直接手动输入重量或系统更改浮动值
C.核实包裹里面的商品是否有误，如有误查找质检台号交与质检组长处理，登记运单号并记录异常情况
第6题
第8题
A.银河系统-----质控模块----异常管理----问题件管理----上报问题件----违禁品
B.上报问题件类型不必须选择准确，处理人员会根据实际情况调整
C.上报问题件必须以实际货物主单号为准，且如是子单问题，必须将子单号录入在问题详情内
D.问题上报接收对象系统默认为始发网点，不允许上报方手工更改始发网点
第9题
A.卖家1个小时内可以更改状态
B.此时无法再做修改，建议阿里旺旺联系买家解释清楚，并提供正确的快递单号
C.只有把交易关闭，不然无法正常完成交易
D.此状态的情况下，买家是无法收到货物的
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