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如遇库房原因需更换单号，此单号负责人务必24H内通知到客服后台更改并发出。()

如遇库房原因需更换单号，此单号负责人务必24H内通知到客服后台更改并发出。（)

A.对

B.错

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第1题

接11题:如遇库房原因需更换单号，此单号负责人务必24H内通知到客服后台更改并发出（）

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第2题

目的仓需根据始发库房发货时提供的（)确认丢失箱号，通过WMS系统确认丢失商品。

A.发货箱数

B.发货箱号

C.发货单号

D.物流运单号

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第3题

商家原因导致批量（10单以上）快递单号回传错误，此问题商家必须报备，在报备之前需主动联系用户告知正确的快递单号，并跟进包裹的妥投情况，若因快递单号导致处罚可提供物流修正后审批邮件进行申诉（）

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第4题

商家原因导致批量（10单以上）快递单号回传错误，此问题商家必须报备，商家在报备之前需主动联系用户告知正确的快递单号，并跟进包裹的妥投情况，若因快递单号导致处罚可提供物流修正后审批邮件进行申诉（）

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第5题

交接清单品名、运单号、目的站不可涂改，如有更改需更换交接清单（）

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第6题

如何避免虚假单号，说法正确的是（)

A.断货，积极主动与买家沟通，及时协商延长备货期或取消订单

B.及时追踪物流信息，若发现包裹一场异常，及时联系货代重新发货并告知买家情况

C.若有转单号或者更换单号的时候，请及时填写转单号(如DHL)引导买家修改纠纷原因

D.发个空包裹

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第7题

补发货物需要在订单备注上说明什么（）

A.注意客户id

B.注意填写补发原因

C.注意订单号是否正确

D.核对快递单号

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第8题

根据最新的BPM流程，修改服务委托书里程需提供的材料有：工单号、错误里程、正确里程、结算时间、修改原因（）

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第9题

事故扣款记账要求:必须填写录入费用的工作号、对应扣款金额的事故单号，隔月扣款需按事故数量增加相应的明细数量，禁止将事故赔偿款进行合计录入、如后续索赔费用有变动需在相同工作单号上修改（除财务有通知在其他单号录入的情况，该情况录入时需填写事故单号及录入原因）（）

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第10题

巡逻岗人员将巡查情况填写在《消防器材巡检记录表》内，存在消防器材故障需跟进派单，并将单号填写在记录表内，同时统计（）派单情况上报秩序条线负责人

A.每次

B.每日

C.每周

D.每月

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