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[多选题]

下列属于营销沟通的是()

A.顾客到商店去买东西,营销人员给顾客介绍产品

B.学生通过交友软件在网上促销商品

C.顾客甲向营业员乙询问产品的价格

D.甲乙两人之间相互交流营销沟通知识

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第1题

下列行为中,不符合营销职业道德基本要求的是()。

A.营销人员偶尔违反向顾客许下的口头承诺

B.营销人员对自己独立自主的营销活动及其可能带来的一切后果承担责任

C.营销人员如实地为顾客介绍营销产品的优点和缺点

D.营销人员在与竞争对手的竞争中也始终遵循公平原则

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第2题

在介绍商品时,应该第一时间让顾客接触商品,下列说法不正确的是()

A.让顾客去感受

B.让顾客去看

C.让顾客去试用

D.让顾客隔着包装看

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第3题

在与顾客沟通中,我们打开话题可以通过多种方式,下列选项中不正确的是()

A.谈论天气

B.极力赞美顾客

C.直接介绍产品或促销活动

D.营造轻松的气氛

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第4题

()是营销理念的创新。

A.以顾客能接受的成本定价

B.从单向营销转向互动营销

C.加强与顾客的沟通和联系

D.产品的分销以方便顾客为主

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第5题

促销人员通过与消费者交流,有效地向消费者宣传商品运用各种销售技巧进行沟通,有针对性地介绍商品,帮助顾客作出正确选择()
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第6题

产品满意度乃顾客比较感知产品表现与产品期望的结果,顾客对产品期望的来源有________。

A.过去的购买经验

B.朋友意见

C.营销人员的信息及许诺

D.网上其他购买者的评价

E.顾客的情绪

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第7题

关系营销手段有()

A.需要与欲望

B.顾客的成本

C.顾客的便利

D.营销者与顾客的沟通

E.价格

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第8题

营销人员直接把产品、样品、模型摆在顾客面前,以引起顾客足够的注意和兴趣,进而导入面谈的接近法是()。

A.赞美接近法

B.介绍接近法

C.问题接近法

D.产品介绍法

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第9题

营销组合是产品、价格、()、促销四大因素的大组合

A.顾客

B.推销

C.分销

D.公共关系

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第10题

营销调查包括()。

A.顾客调查

B.产品调查

C.销售调查

D.促销调查

E.技术调查

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