在与顾客沟通中，我们打开话题可以通过多种方式，下列选项中不正确的是（）

A.赞美接近法

B.介绍接近法

C.问题接近法

D.产品介绍法

A.及时性

B.夸张性

C.目的性

D.概括性

A.让顾客去感受

B.让顾客去看

C.让顾客去试用

D.让顾客隔着包装看

A.从我国企业由“顾客导向(CI)”到“顾客满意(CS)”再到“顾客忠诚(CL)”的“3C”实践转变中

B.顾客导向(CI)到“顾客忠诚(CL)”

C.企业核心竞争能力的判断基准与“4Vs”营销组合论的关系中

A.A.顾客与销售人员各说各的

B.B.从顾客的立场出发

C.C.陈述对顾客来说更重要的话题

D.D.让顾客忽视先前关注的焦点

A.建立顾客档案

B.提供超值服务

C.举办多种顾客活动

D.以上都是

A.A.市场沟通

B.B.企业形象

C.C.顾客口碑

D.D.顾客需求

A.沟通主要是对企业内容的沟通

B.企业应通过同顾客进行积极有效的双向沟通，建立基于共同利益的新型企业、顾客关系

C.不再是企业单向的促销和劝导顾客，而是在双方的沟通中找到能同时实现各自目标的通途

D.将企业内外营销不断进行整合，把消费者和企业双方的利益无形地整合在一起