在小组工作中，工作员要行当适当挑战组员内心，即工作者为了助人，有时要对组员的言行不一，表里不一以及试图逃避问题等行为做出挑战，提示其内心的矛盾和冲突，工作员这样是在运用（）。

A.沟通和互动技巧

B.控制小组进程技巧

C.小组会议技巧

D.提升小组成员

E.策划小组活动技巧

A.互助互惠

B.尊重小组组员的权利和能力

C.民主参与和决策

D.增强权能

E.高度个别化

A.帮助小组工作员把握小组的方向

B.帮助小组工作员明确小组的目标

C.帮助小组工作员更好地理解组员的互动关系

D.寻求更大自我发展的人群

E.工作员要致力于促进小组目标的圆满实现

A.要引导组员学习如何面对和处理小组的冲突

B.面对冲突的态度应该是包容、冷静与理性的

C.利用机构的权威处理组员的冲突

D. 运用技巧，以焦点回归的方式，把问题抛回组员，同他们一起寻找解决问题的办法

E. 应注意倾听、观察并诚实地面对冲突，澄清冲突的内容及冲突方向

A.增强小组内的和谐氛围

B.可以帮助组员从困境中解脱

C.使小组具有更大、更有效的发展动力

D.可以使组员融人集体

E.树立和提升组员的信心

A.沟通

B.对质

C.互惠

D.冲突

A.帮助小组工作员把握小组的方向

B.帮助小组工作员明确小组的目标

C.帮助小组工作员更好地理解组员的互动关系

D.帮助小组工作员寻找丰富的替代强化资源

A.及时进行小结

B.适当帮助梳理

C.适当自我表露

D.积极回应

A.积极回应

B.适当自我表露

C.及时进行小结

D.适当帮助梳理