客户购买是POP商品，物流原因导致客户拒收，运费由谁承担（）

A.升级主管处理

B.POP-ABC类A类投诉

C.客户关怀部

D.POP-ABC类B类投诉

A小冯当面验货，因物流原因导致烤盘存在轻微磕碰变形情况，故拒签并提供有效验货凭证

B小冯当面验货，因物流原因导致烤盘断裂成两半，故拒签并提供有效验货凭证

C因快递原因导致包裹在物流途中丢件，物流流转记录中显示未送达小冯处

D小冯当面验货，发现商品标签已撕，货物已存在使用痕迹，故拒签并提供有效验货凭证

A.产品质量

B.产品价格

C.物流因素

D.货源因素

A．冲动型购买导致的“后悔”

B．对商品不满意

C．客户未收到货

D．商品尺码、颜色选错

A.订单超期

B.没有超期

C.以上均不正确

A.客户咨询购买商品，本店铺无货，客服引导客户至某京东POP卖家购买

B.客户反馈商品价格比某第三方平台高，客服直接引导客户至第三方平台购买

C.客户所咨询商品、配件无货，客服引导客户至第三方平台购买

D.客户咨询退款退到哪里，客服回复可以退到支付宝

A.客户咨询购买商品，本店铺无货，客服引导客户至某京东POP卖家购买

B.客户反馈商品价格比某第三方平台高，客服直接引导客户至第三方平台购买

C.客户所咨询商品、配件无货，客服引导客户至第三方平台购买

D.客户所咨询商品为其他平台专供版，京东无售，客服引导客户至第三方平台购买

此题为判断题(对，错)。