客服小A接待了一位非常健谈的消费者，他问了小A不少产品和店铺相关的问题，由此判断该消费者属于以下哪种类型？（)

A.告知消费者产品使用注意事项

B.告知消费者店铺退换货原则

C.告知消费者订单商品缺货

D.告知消费者好评有返现

A.A.店铺扣6分，屏蔽店铺7天，违约金2万元及其他处罚

B.B.店铺扣24分，屏蔽店铺7天，违约金2万元及其他处罚

C.C.店铺扣6分，屏蔽店铺7天，违约金1万元及其他处罚

D.D.店铺扣12分，屏蔽店铺7天，违约金2万元及其他处罚

A.A.引导线下交易

B.B.涉嫌盗号

C.C.涉嫌欺诈

D.D.传播广告链接

A.A.告知消费者店铺里的活动是老板规定的，自己也没有办法改变

B.B.推荐消费者再购买凑单产品，就可以得到永生花

C.C.发一个运费链接让消费者拍下，凑足13元

D.D.偷偷做主给消费者备注送永生花一朵，反正别人也不知道，不得罪消费者促成成交最重要

A.问消费者买什么

B.回答消费者问题

C.转接给同事

D.向消费者致歉

A.A.Ctrl+F

B.B.Ctrl+H

C.C.Ctrl+A

D.D.Ctrl+W

A.提升店铺DSR

B.优化产品和店铺运营

C.提升消费者体验

D.提升消费者复购率

A.A.告诉消费者自己店铺的家具质量很过硬，即使有轻微的磕碰也不会有任何问题，让消费者放心购买就好了

B.B.告诉消费者在签收之前要好好检查，如果有损坏直接拒签就好了

C.C.告诉消费者根本不用担心这个问题，因为目前店铺还没有消费者有反馈过自己买的家具有被物流碰坏

D.D.告诉消费者店铺的包装是三层木架，且有防震泡沫多次包裹，选择的是口碑很好的德邦或顺丰的大件专用物流

A.跟消费者确认订单收货地址信息

B.跟消费者确认鲜花是不支持7天无理由服务

C.跟消费者确认鲜花产品不支持拒收问题

D.跟消费者确认是否添加贺卡