更多“当顾客在便利店消费的金额较高时，应无偿为顾客提供购物袋。()”相关的问题
第1题
当顾客走向便利店时，售货员或店员工应尽可能主动为顾客开门。顾客进入便利店，员工应微笑并向顾客打招呼。（)
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第2题
收款找零需要（)，小票主动交给顾客，收款、找零、递票均使用双手。
A.无偿向顾客提供购物袋
B.手工记录商品销售金额，以免遗漏
C.密集地向顾客推荐促销商品
D.唱收唱付
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第3题
如果结账中购物袋出现破损，我们应该（)。
A.给顾客重新装袋，收取袋子费用
B.礼貌向顾客致歉
C.并迅速无偿向顾客提供新购物袋
D.发现袋子比以前薄及时上报主管给予调整
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第4题
当企业向顾客提供劣质服务时，会冒犯顾客，损害了公司利益。（)
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第5题
客单价是指报告期内顾客在自营加油站便利店中购买非油商品和服务的（)，一般分为单店客单价和公司客单价。
A.平均消费金额
B.消费金额
C.平均消费次数
D.消费次数
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第6题
对加油、气站便利店销售特征，下列表述错误的是（)。
A.和油品销售相关
B.顾客一般以冲动性消费为主
C.顾客主要是司机和乘客
D.提供的商品品种和社会便利店一样
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第7题
顾客满意度不等于顾客的忠诚度，顾客满意度是一种心理的满足，是顾客在消费后所表露出的态度。（)
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第8题
在消费者的消费意识抬头的时代，良好的顾客服务是建立在顾客忠诚度的最佳方法（）
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第9题
顾客固然重要，但是如果服务顾客的员工无法幸福，自然无法为顾客提供做好的服务。（)
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第10题
当顾客终身价值高于顾客获取成本时，企业才可能实现盈利。（)
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