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[单选题]

收款找零需要(),小票主动交给顾客,收款、找零、递票均使用双手。

A.无偿向顾客提供购物袋

B.手工记录商品销售金额,以免遗漏

C.密集地向顾客推荐促销商品

D.唱收唱付

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第1题

当顾客在便利店消费的金额较高时,应无偿为顾客提供购物袋。()
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第2题

现金收款业务如需找零,应贯彻()的原则。

A.找零不过五

B.找零不过四

C.找零不过三

D.上述都不对

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第3题

如果结账中购物袋出现破损,我们应该()。

A.给顾客重新装袋,收取袋子费用

B.礼貌向顾客致歉

C.并迅速无偿向顾客提供新购物袋

D.发现袋子比以前薄及时上报主管给予调整

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第4题

收银台区域的销售步骤不包括()。

A.口头推广

B.唱收唱付

C.商品扫码

D.收款找零

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第5题

楼内经营户的收银人员应主动询问顾客是否需要(),顾客付款后,应提醒顾客带走所购商品。

A.购物袋

B.开具发票

C.包装商品

D.帮助办理托运

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第6题

顾客反馈未收到货退款了,第二天顾客又收到了,反馈要补款给商家,此时正确的方式是()。

A.让顾客提供支付宝账号,给顾客登记打款

B.用小额收款方式收款

C.让顾客用微信发红包

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第7题

顾客现金遗留处理()

A.由拾获人交分部管理员,管理员登记后即时录入“交款单”

B.将款项交收银台入“非销货款”库区,开具收款收据,分部将电脑小票流水号登记入《顾客遗留物品登记本》

C.由拾获人将现金保留,等待顾客前来寻找

D.小票原件存收银柜长保险柜,将收款收据交拾获人保管

E.由拾获人将现金保留,作为部门活动基金

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第8题

收费包装时,经手人开具一式两联售货小票,顾客到收银台付款即可;付款后黄色电脑小票交顾客,白色电脑小票及手工小票交服务台留存。()
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第9题

临时商户找零金额在1000元(含)以下的,其找零方式均为现金;找零金额在1000元(不含)以上的,找零方式与临时收据上的汇款方式一致。()
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第10题

收银员结账时,发现没有网络,应该如何处理?()

A.让顾客扫自己的收款码结账

B.报备给店长,如果无法立即解决,由店长暂时用个人收款码收款,收银员做好登记

C.告诉顾客无法收款,别买了

D.寻求顾客意见,是否可以用其他方式支付

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