题目
第1题
A.工作水平培训
B.专业知识培训
C.基本技能培训
D.沟通能力培训
第2题
A.开展员工培训需求分析的调查
B.分析整合培训需求调查的结果
C.清晰界定企业员工培训的目标
D.制定培训项目计划和实施方案
E.培训项目计划的沟通与确认
第6题
A.A.在岗带教是酒店经理对下属员工的现场培训和督导,使员工在实践中了解和掌握规范与技能。
B.B.酒店员工由上一级酒店经理负责培训和带教;酒店经理对带教员工的培训效果直接纳入到酒店经理绩效考核中;
C.C.酒店经理跟进《培训教案》内的岗位学习课程以及酒店实际需求,定期为带教员工作出评价和制订相关学习内容等带教课程;
D.D.以上选项皆对
第9题
B.每月根据《培训需求分析表》制定相应的《培训计划与实施记录表》;
C.课程须涵盖酒店新员工入职培训和带教人员计划、公司新政策和新要求、服务和管理质量改进培训课程、员工晋升培训和带教人员计划等内容。
D.所有选项皆对
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