题目
A.倾听员工心声
B.尽量避开难沟通的下属
C.了解员工的情绪
D.留心员工面临的问题
第7题
A.该与上司沟通的却与同级或下属沟通
B.该与同级沟通的却与上司或下属沟通
C.该与下属沟通的却与上司或其他人沟通
D.该与当事人沟通的却与非当事人沟通
E.该私下沟通的却在大会上沟通
F.该公司内部沟通的却对着外人乱说
第9题
A.带下属一起找小刘的主管及小刘一起沟通
B.让下属反思自己在沟通、协调方面是否有需要改进的地方
C.与下属分析问题所在,然后与下属共同讨论该如何与小刘沟通
D.亲自了解小刘最近的情况,然后视情况再决定是否与小刘的主管协调
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