题目
A.后台订单备注对应仓库收货表备注,备注重拍原因及日期姓名店铺
B.后台订单备注,备注姓名
C.后台订单备注对应仓库发货表备注,备注重拍原因及日期姓名
D.仓库发货表备注,备注日期
第3题
A.当选择好了对应技能组之后,还需要做好转交备注,再进行转交
B.备注格式:会员名/订单-会员咨询问题概述-会员特殊需求
C.点击转交按钮-选择对应技能组-备注好相关信息-点击确定转交按钮
D.备注格式:会员名/订单-会员咨询问题概述-转接原因-会员特殊需求
第5题
A.让其申请退款重拍
B.投诉维权要求退款
C.让淘宝小二介入处理
D.让客服修改订单属性或者在订单备注好提交仓库
第10题
A.换货未发出:告知买家帮其登记-插旗备注-反馈售后
B.换货未发出:插旗备注-反馈售后
C.换货已发出:告知买家尝试拦截-拦截风险-插旗备注-反馈售后拦截
D.换货已发出:告知买家尝试拦截-插旗备注-反馈售后拦截
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